南アルプス市プレミアム宿泊券

よくある質問(Q&A)

「南アルプスプレミアム宿泊券」の取り扱いで、ご質問のあったご不明な点に関しまして「Q&A」としてまとめました。ご購入またご利用の際に参考にしてください。※「利用上の注意」を合わせてお読み頂きます様、よろしくお願いします。

  • Q1.宿泊券を購入したいのですが、どちらで取り扱っていますか?
  • A1.ホームページの「購入方法」に記載の3店舗で販売しております。詳しくはお問い合わせください。
  • Q2.宿泊券を購入した後に宿の予約をとろうとしたのですが、希望する日が満室でした。対応はいただけるのでしょうか?
  • A2.宿の予約に関しまして、発行元は対応致しかねます。宿泊券をご購入いただく際は、事前に宿の予約をしていただくことを強くおすすめします。
  • Q3.既に予約済みの宿が宿泊券の対象施設であると知り、後日宿泊券を購入しました。この場合、宿泊券は使用できるでしょうか。
  • A3.使用できます。南アルプス市でのおトクな滞在をお楽しみください。
  • Q4.宿泊券は連泊や複数名での使用が可能ですか?
  • A4.可能です。
  • Q5.当日、宿泊券を持参するのを忘れてしまいました。対応いただけますか?
  • A5.発行元では対応いたしません。また、紛失の場合も再発行には対応致しかねます。
  • Q6.宿泊券を利用したとき、おつりは出るのでしょうか?
  • A6.おつりは出ません。原則として宿泊券の額面以上でご利用ください。
  • Q7.宿泊券は宿泊代のみに利用できるのですか?
  • A7.宿泊代の他、宿泊した施設で支払う飲食代や土産代等にもご利用できます。
  • Q8.期間中は平日と土日・祝日の区別なく宿泊券が利用できますか?
  • A8.利用可能です。
  • Q9.宿泊券の使用期限が過ぎてしまいました。払い戻しはできますか?
  • A9.払い戻しには対応できません。平成27年7月4日(土)から平成28年1月31日(日)までの有効期間内にご利用ください。
  • Q10.宿泊予約サイトからクレジット決済で予約しました。この場合、宿泊券による支払は可能でしょうか?
  • A10.ご利用できません。予約サイトをご利用の場合「現地払い」「現金払い」を選択し、宿泊券での支払い前提とした申し込みをお願いします。また、決済方法で生じたトラブルには応じかねますのでご了承ください。
  • Q11.宿泊券は山梨県内や南アルプス市内に住んでいる人も利用することができますか?
  • Q11.ご利用できます。
  • Q12.南アルプス市内のすべての宿泊場所で利用できますか?
  • A12.プレミアム宿泊券に登録された宿泊施設でご利用できます。ご利用可能な宿泊施設は、南アルプス市観光協会のホームページ(http://minami-alpskankou.jp)でご確認ください。
  • Q13.「南アルプス市プレミアムツアー」とこの宿泊券は違うのですか?また併用は可能ですか?
  • Q13.南アルプス市プレミアムツアーは、市観光協会が指定した南アルプス市のツアー代金をプレミアム価格で楽しめるもので、宿泊券とは異なります。また、ツアー代金の支払いに対して、この宿泊券をご利用することはできません。プレミアムツアーの内容については南アルプス市観光協会のホームページでご確認ください。

2015.5.30

南アルプス市観光協会

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